【淘宝发错货谁负责运费】在网购过程中，偶尔会出现卖家发错货的情况。当用户收到与订单不符的商品时，往往会关心一个关键问题：“淘宝发错货谁负责运费？” 本文将从平台规则、责任划分和实际操作角度，对这一问题进行详细总结。
一、问题概述
当淘宝卖家发货错误时，买家通常需要承担额外的运费，比如退货或换货产生的物流费用。但根据淘宝平台的相关规定，发错货的责任在于卖家，因此相关运费应由卖家承担。不过，具体执行中仍需结合实际情况判断。
二、责任归属总结
| 情况 | 责任方 | 运费承担方 | 备注 |
| 卖家发错货（如商品型号、颜色等不符） | 卖家 | 卖家 | 平台规定，卖家需承担退换货运费 |
| 买家误拍/误选商品 | 买家 | 买家 | 需自行承担退货运费 |
| 商品破损/质量问题 | 卖家 | 卖家 | 属于商品问题，运费由卖家承担 |
| 买家无理由退换货 | 买家 | 买家 | 不属于发错货范畴，运费自理 |
三、实际操作建议
1. 保留证据
在发现发错货后，第一时间拍照或录像，保存好与卖家沟通的记录，以便后续维权使用。
2. 联系客服
如果卖家拒绝承担运费，可以向淘宝官方客服投诉，提供相关证据，平台会介入处理。
3. 申请售后
在订单详情页点击“申请售后”，选择“发错货”或“其他原因”，系统会引导你完成流程。
4. 协商解决
有些卖家可能愿意承担部分运费，买家可尝试协商，达成双方都能接受的解决方案。
四、结语
总的来说，淘宝发错货谁负责运费这个问题的答案是明确的：发错货的责任在卖家，因此运费应由卖家承担。但在实际操作中，仍需注意沟通方式和证据保留，以保障自己的合法权益。遇到问题时，及时通过平台渠道解决，是最有效的方式。
