【深圳航空公司怎么投诉】在乘坐飞机的过程中，如果遇到服务问题、航班延误、行李丢失或购票纠纷等情况，旅客有权向深圳航空公司（简称“深航”）进行投诉。了解正确的投诉渠道和流程，有助于更快地解决问题，保障自己的合法权益。
以下是对深圳航空公司投诉方式的总结与整理：
一、投诉方式总结
| 投诉方式 | 适用场景 | 联系方式 | 备注 |
| 客服热线 | 一般性问题、航班信息咨询 | 95339 | 24小时服务 |
| 官方网站 | 网购票、订单问题、服务评价 | [www.szu.com.cn](http://www.szu.com.cn) | 可在线提交投诉表单 |
| 微信公众号 | 便捷投诉、实时反馈 | 深圳航空 | 提交留言或在线客服 |
| 飞行服务部 | 机上服务、乘务组问题 | 通过机场柜台或机舱内联系 | 由乘务员转达 |
| 12326民航投诉平台 | 重大服务质量问题 | [www.12326.cn](http://www.12326.cn) | 国家级投诉平台 |
| 12306铁路客服 | 若涉及联程票或高铁接驳问题 | 12306 | 适用于铁路部分 |
二、投诉建议
1. 保留证据：如航班信息、购票记录、照片、视频等，以便投诉时提供依据。
2. 明确诉求：在投诉中清晰说明问题所在及期望的解决方式。
3. 及时沟通：尽量在事发后第一时间联系相关工作人员，避免问题扩大。
4. 多渠道尝试：若首次投诉未得到满意答复，可尝试通过其他平台再次反映。
三、注意事项
- 深航对客户投诉通常会在24小时内给予初步回复，复杂问题可能需要更长时间处理。
- 投诉过程中应保持理性，避免情绪化表达，以免影响问题解决效率。
- 如涉及人身安全或严重服务质量问题，建议直接通过12326等官方平台进行投诉。
通过以上方式，旅客可以更加高效地向深圳航空公司提出投诉，并争取合理的解决方案。在出行过程中，维护自身权益是每一位乘客的权利，合理合法地表达诉求是解决问题的关键。
