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15元外卖与照片不符起诉获赔500元

2025-09-09 17:42:12

问题描述:

15元外卖与照片不符起诉获赔500元,这个怎么操作啊?求手把手教!

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2025-09-09 17:42:12

15元外卖与照片不符起诉获赔500元】近日,一起因外卖与图片不符引发的消费纠纷案件引起广泛关注。消费者在某外卖平台上点了一份标价15元的菜品,收到后发现实物与平台展示的照片存在明显差异,遂向法院提起诉讼,最终获得500元赔偿。该案例引发了公众对网络餐饮平台责任、消费者权益保护等问题的讨论。

事件总结:

一名消费者在某外卖平台上下单了一款标价为15元的菜品,订单页面显示菜品图片清晰美观,且有“美味可口”等描述。然而,实际收到的餐品与图片差距较大,不仅食材不新鲜,而且分量明显不足,导致消费者感到被误导。消费者随即通过平台投诉未果,于是选择向法院提起诉讼,要求商家和平台承担相应责任。

法院审理后认为,商家在宣传中存在虚假或误导性信息,构成对消费者的欺诈行为,判决商家赔偿消费者500元,并责令平台加强审核机制。

事件关键信息表:

项目 内容
案件名称 外卖与照片不符起诉案
涉案金额 15元订单,赔偿500元
消费者行为 发现菜品与图片不符后投诉并起诉
法院判决 商家赔偿500元,平台加强审核
法律依据 《消费者权益保护法》第20条(虚假宣传)
社会影响 引发对网络餐饮平台责任的关注

总结:

此案件虽然涉及金额不大,但其意义深远。它表明,即使是在低价商品中,消费者也有权维护自己的合法权益。同时,也提醒广大商家和平台,在进行线上销售时应更加注重真实性和透明度,避免因误导消费者而面临法律风险。此外,消费者在遇到类似问题时,应积极维权,依法维护自身利益。

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