【网络连接不上错误代码691】在使用宽带网络时，用户可能会遇到“网络连接不上，错误代码691”的提示。这个错误通常出现在拨号上网或PPPoE连接过程中，表明系统无法成功验证用户名或密码。以下是对该问题的总结与常见原因分析。
一、错误代码691简要说明
错误代码691是Windows操作系统中常见的网络连接错误之一，主要发生在通过PPPoE（点对点协议 over Ethernet）方式连接互联网时。系统会提示“无法连接到指定目标，错误代码691：身份验证失败”。
二、常见原因分析
| 原因分类 | 具体情况 |
| 账号或密码错误 | 输入的宽带账号或密码不正确，可能是大小写错误或输入了空格等非有效字符。 |
| 账号被锁定或停用 | 网络运营商可能因欠费或其他原因暂停了账号使用权限。 |
| 网卡或拨号配置错误 | 拨号连接设置不正确，如未选择正确的连接方式或IP地址配置错误。 |
| 路由器或调制解调器问题 | 路由器配置错误或设备故障，导致无法正常进行PPPoE认证。 |
| 系统文件损坏 | Windows系统文件损坏可能导致网络服务异常。 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 部分安全软件可能阻止了正常的网络连接过程。 |
三、解决方法建议
| 问题类型 | 解决方案 |
| 账号或密码错误 | 重新检查并输入正确的宽带账号和密码，注意大小写和特殊字符。 |
| 账号被锁定 | 联系网络服务商确认账户状态，并及时处理欠费或冻结问题。 |
| 拨号配置错误 | 进入“网络和共享中心”检查PPPoE连接设置是否正确。 |
| 路由器问题 | 重启路由器或重置为出厂设置后重新配置。 |
| 系统文件损坏 | 使用系统自带的“网络故障排除工具”或运行sfc /scannow命令修复系统文件。 |
| 安全软件拦截 | 暂时关闭防火墙或安全软件，测试是否可以正常连接。 |
四、注意事项
- 在输入账号和密码时，确保没有多余的空格或标点符号。
- 如果多次尝试仍无法连接，建议联系网络服务提供商寻求技术支持。
- 对于家庭宽带用户，定期检查路由器固件更新，有助于提升网络稳定性。
通过以上分析和解决方案，大多数情况下可以有效解决“网络连接不上，错误代码691”的问题。如果问题仍然存在，建议进一步排查硬件设备或寻求专业帮助。
