行政服务中心举行首次“开放日”活动 -贵网

行政服务中心举行首次“开放日”活动
2018-01-28 14:23  贵网  进入贵社区   复制本文地址

  “环境整洁清新,大厅宽敞明亮,工作人员服务周到热情,窗口服务形象一流,在这里办事有‘家’的感觉。”近日,重庆渝北区行政服务中心举行首次“开放日”活动,邀请区人大代表、政协委员、民主党派成员、企业代表、市民代表等近30人实地参观感受审批服务流程,为行政服务“把脉建言”。
 
  “举办‘开放日’活动,旨在展示渝北行政服务中心的工作和窗口服务形象,进一步改进和提高服务质量。”区行管办负责人告诉笔者,通过请“大家看”“听大家说”,可让公众更加了解行政审批的各项流程,进一步推进政务公开。
 
  上午10时,来自社会各界的“参观团”走进区行政服务中心大门,便被大厅内醒目的3D导视所吸引。“这个3D导视采用的是现代信息技术,在这上面不仅可以轻松找到各办事窗口的位置,还显示办事须知等方面的内容,真是方便。”来自裕祥新能源电池有限公司的企业代表郑文祥一边体验一边称赞。
 
  笔者在现场看到,这个3D导视包括楼层分布、窗口实景、办事指南、VR导视等功能,只需在屏幕上滑动手指,就能找到各办事窗口,所有情况一目了然。
 
  当天,“参观团”在区行政服务中心工作人员的引导下,对中心各行政服务窗口进行了认真参观和详细了解。在参观过程中,“参观团”的成员不时咨询,区行管办的相关负责人则细致详尽地解答。
 
  “参观团”成员们了解到,区行政服务中心依托渝北群工系统,实现了对三级服务中心(区行政服务中心、镇街公共服务中心、村居便民服务中心)的监控全覆盖,大大提升了为民服务的质量和效果。
 
  “如今到行政服务中心来办事真是方便,办事人员的态度也很好。”区人大代表唐袁参观后表示,行政服务中心有效地破解了群众办事“门难进、脸难看、事难办”的难题,办事效率大大提高了。
 
  优质的服务打造出了服务群众的快车道。“参观团”成员们了解到,区行政服务中心已整合全区所有的行政审批部门,并实现区、镇(街)、村(社区)三级服务中心标准化建设、视频监控两个全覆盖。2017年,渝北区共办理审批服务事项338万件,按时办结率、办件准确率100%,连续两年“三方测评”群众满意率达97%以上。
 
  在全面了解区行政服务中心工作基础上,“参观团”成员们还积极踊跃地建言献策,为进一步深化渝北区行政审批改革工作提供了诸多有益的参考意见。
作者:admin 来源:未知 

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