谈话有学问 方式要灵活
2017-11-10 12:24  贵网  进入贵社区   复制本文地址

    为提醒村干部避免因言语造成群众不满,化解不必要的矛盾疑问,促进干群关系,合江县大桥镇纪委对村干部提出与群众谈话要有章法,方式要灵活的要求。
    
    谈话要有章有法。回答群众问题,要理清思路,语言要通俗易懂,不东拉西扯、含糊敷衍。能明确回答的问题,全面准确;不能回答的问题,向相关领导请示或指点群众到相关经办人处询问。
    
    谈话要合情合理。遇到群众质疑,要冷静思考,回答要有理有据,不慌张激动、随意发泄。群众不理解的地方,及时解惑,告之相应政策;群众不相信的地方,耐心引导,晓之以情、动之以理。
    
    谈话方式要灵活。宣讲普及政策的谈话可集体进行,并将覆盖范围尽可能的扩大,使效果最大化;化解矛盾纠纷的谈话要个别进行,尽可能的控制事态,防止矛盾扩大化;特殊群体(长期信访群众)可间接谈话,通过亲朋好友、街坊邻居疏导劝解。
作者:admin 来源:未知 

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